Q ו- a about After - שירות מכירות
Q1:כיצד להשתמש ולהתקין את המכונה?
A- ראשית: אנו מספקים סרטוני הכשרה חיים מקצועיים עם USB לכל מכונה, כמו גם הוראות מפורטות מאוד לעיון. שנית: ניתן לשלוח את המהנדס שלנו לארץ שלך. אבל הלקוח צריך לשלם את כרטיסי הטיסה. חוץ מזה, הלקוח צריך לארגן את הלינה עבורם במהלך הטיול.
ש 2: מה דעתך על אחריות וחלפים?
א-אנו מספקים אחריות של 1-3 שנים. לאורך שנה, מחיר המכונה יהיה שונה. זהו שירות אופציונלי. אנו נספק מספיק חלקי חילוף למכונה, ורוב החלקים ניתן למצוא בשוק המקומי. אתה יכול גם לקנות מאיתנו אם כל החלקים שסיפקנו יסתיימו.
ש 3: מה אנחנו עושים אם נתקל בבעיה לגבי המכונה?
א-שואף לנו את התמונה או הווידיאו של הבעיה. אם העובדים שלך יכולים לפתור את הבעיה, אנו נשלח לך פיתרון באמצעות וידאו
או תמונות. אם הבעיה מחוץ לשליטתך, המהנדס שלנו יישלח למפעל שלך (הלקוח ישלם את העמלה במהלך הטיול). לאחר שפנה אלינו, אנו נגיב לשאלותיך תוך 10 שעות ונעזור לך לפתור את בעיית המכונה.
Q4: שירות מהנדס
A --ניתן לשלוח מהנדסים כדי להתקין ולבצע באגים במכונות במפעל הלקוחות. הלקוחות צריכים לשלם עבור כרטיסי טיסה והוצאות מלונות. שכר המהנדסים הוא 150 $ לאדם ליום. אם ההזמנה של הלקוח עולה על 80,000 $ בארה"ב, אנו יכולים לספק שירות מהנדסים במקום 3 ימים.
ש 5: האם הלוגיסטיקה וההובלה אמינים?
A - - יש לנו סוכן משלוח מקצועי שאיתו אנו משתפים פעולה יותר מעשר שנים. אנו יכולים לעזור לך להעביר את המכונה ליציאה, לדלת וכו '. ניתן להעביר לך את המכונה בבטחה. אם הסחורה נפגעת או אבודה במהלך ההובלה, אתה יכול ליצור איתנו קשר. אנו נעזור לך להגיש תביעה עם סוכן המשלוח. בנוגע לבעיות פינוי מכס, ללקוחות מסוימים אין ניסיון ביבוא. אנו יכולים לארגן שירות משלוחים לדלת לדלת כולל מס. אינך צריך להתמודד עם פינוי מכס ונהלי יבוא נלווים. סוכן המשלוח שלנו יעזור לך להתמודד עם זה.
ש 6: איך האריזה של המכונה? האם זה בטוח?
A - - כן, אנו מבטיחים שתקבלו את המכונה בבטחה. למכונות קטנות וקלות, אנו משתמשים בקרטונים ובעטיפת בועות. עבור מכונות גדולות וכבדות יותר, אנו משתמשים בארגזי עץ בדרגת יצוא. כל האריזה עמידה מספיק בכדי לעמוד במשלוח למרחקים ארוכים. זה מגן על המכונה ומונע נזק במהלך ההובלה.
ש 7; על המקצועיות של מהנדסים וצוות מכירות?
A-רוב מהמהנדסים וצוות המכירות שלנו הם בעלי ניסיון של 5-10 שנים. הם ישתמשו במומחיות שלהם כדי לעזור לך לפתור את הבעיות שלך בהקדם האפשרי. אתה יכול ליצור איתנו קשר בכל עת באמצעות דואר אלקטרוני, אתר, WhatsApp, WeChat וכו '.
